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  • 尹清華 (男,28歲) ID:64477

    更新時間:2019-03-11

    最高學歷:大專 | 工作經驗:6年 | 專業:信息與通信工程

    婚姻狀況:未婚 | 身  高:168 cm

    籍  貫:江西 | 現居住地:廣州天河區

    求職狀態:目前已離職,可快速到崗

    兩周內求職情況

    活躍度:

    2019-03-11更新

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    求職意向
    期望月薪:5000~8000元/月|工作性質:全職
    期望地區:廣州市|期望行業:互聯網/電子商務
    期望崗位:淘寶客服主管,天貓客服主管,唯品會店長
    自我描述
    1 為人誠懇、樂觀向上、擁有較強的組織能力和適應能力、有較強的處理問題的能力和組織管理協調能力。
    2 做事講原則,決不推卸責任;有自制力,做事情始終堅持有始有終,從不半途而廢;肯學習,有不懂得地方會虛心向別人請教。
    3 能看到自己的優點,認識自己的不足,發揮自己的長處,改進自己的不足,如若被錄用,我將以飽滿的熱情投入到嶄新的工作中去。希望我能成為貴公司的一員。
    教育經歷
    2010年7月-2012年11月|江西信息應用職業技術學院|應用電子|大專
    工作經歷
    2015年3月-2019年1月|客服主管|廣州亞馳貿易有限公司

    1 負責安排好客服的早晚班和假期休息時間的排班情況。
    2 定期對新老客服進行培訓講解產品知識,專業性話語,遇到問題的處理方法等。
    3 定時查看后臺未發貨訂單,及時和倉庫溝通庫存情況,產品積壓情況,跟運營協商好上家產品的庫存數量。
    4 每個月組織一次客服會議,討論工作中遇到的問題和解決方法。
    5 后臺下單未付款的訂單,安排好客服及時跟進,后臺的投訴和退款申請及時安排好客服人員處理,客戶的評價盡快回復。

    2012年12月-2014年12月|電商客服|廣州訥言數碼有限公司

    1.通過阿里旺旺等聊天工具 接待來詢客人,并促成訂單,完成銷售

    2.負責客戶物流查詢,退換貨問題訂單的處理,以及一般性的售后服務

    3處理客戶在使用中遇到的一些問題。

    電商之家對TA的考察評價
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